1.1. Данный документ является официальным предложением агентства «TravelMania», (индивидуальный предприниматель Севастьянова Эллина Игоревна, действующий на основании свидетельства о государственной регистрации № 319774600362686) (далее по тексту –«Исполнитель», «Агентство»), для физических лиц - заключить договор на оказание туристических услуг на указанных ниже условиях и публикуется на сайте mytravelmania.ru. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ признается публичной офертой.
1.2. Под физическими лицами понимаются дееспособные граждане РФ. Для иностранных граждан (нерезидентов РФ) и юридических лиц данный договор действует при условии дополнительных согласований.
1.3. Сборная группа – группа клиентов, консолидированная Исполнителем с целью коллективного пользования туристическими услугами, предоставляемыми в определенное заранее время, в рамках
утвержденной заранее программы, за цену, рассчитанную на коллективное пользование услугами.
1.4. Настоящая публичная оферта на оказание туристических услуг (далее по тексту – «Договор») заключается в особом порядке:
Путем принятия акцепта настоящего Договора, содержащего все существенные условия Договора, без подписания сторонами. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со с. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному сторонами.
1.5. Настоящий договор является договором присоединения. Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты является заказ туристических услуг и их последующая оплата (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
1.6. Настоящий договор считается заключенным с момента его акцептации и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.
Агентство «TravelMania», индивидуальный предприниматель Севастьянова Эллина Игоревна, действующий на основании свидетельства № 319774600362686, именуемое в дальнейшем "Исполнитель" с одной стороны, и посетитель сайта mytravelmania.ru - физическое лицо, - именуемое в дальнейшем "Заказчик", с другой стороны заключили настоящий Договор о нижеследующем:
2.1. Предметом настоящего договора является предоставление Исполнителем Заказчику туристических и иных услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. Под туристическими услугами (далее по тексту – «Туруслуги») в настоящем договоре понимается сформированный пакет туруслуг для организации отдыха на выбранной Заказчиком на сайте mytravelmania.ru территории (далее туруслуги) в составе сборной группы, который может включать:
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Предоставить туристские услуги в полном объеме согласно программе выбранной Заказчиком
туруслуги. Стоимость туруслуги определяется Исполнителем исходя из заявленных Заказчиком требований.
3.1.2. Обеспечивать качество предоставляемых туристических услуг в соответствии со стандартами,
утвержденными законодательством Российской Федерации.
3.1.3. Информировать Заказчика об условиях приобретения и содержании туристических услуг Исполнителя.
3.1.5. Информировать Заказчика о правах и обязанностях третьих лиц (организаций), непосредственно связанных с выполнением услуг.
3.1.6. В случае повышения цен на оказанные услуги или изменении сроков оказания услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, своевременно информировать Заказчика.
3.1.7. Своевременно сообщать Заказчику обо всех изменениях условий туруслуги, произошедших вследствие существенного изменения обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении настоящего договора или вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Аннулировать on-line заявку, при неполучении от Заказчика оплаты.
3.2.2. Заключать и исполнять договоры с третьими лицами, непосредственно оказывающими услуги, входящие в туруслугу.
3.3. Заказчик обязан:
3.3.1. Своевременно оплатить забронированные туруслуги в соответствии с ценами и на условиях, установленных Исполнителем.
3.3.2. Самостоятельно ознакомиться на сайте Агентства mytravelmania.ru с информацией о выбранной туруслуге (программой, датой проведения, ценой).
3.3.3. Предоставить Исполнителю подлинные, достоверные и достаточные персональные данные, необходимые для оформления туруслуги. В том числе точную информацию о номере своего мобильного контактного телефона, адресе электронной почты, необходимую Исполнителю для оперативной связи с Заказчиком.
3.3.4. Вовремя прибыть к месту сбора группы, указанному в Договоре. Все расходы, связанные с опозданием к месту сбора группы, связанные с нарушением графика движения транспорта, дорожными заторами, аварийными ситуациями, Заказчик несет самостоятельно. Неявка или опоздание к отправлению приравнивается к отказу Клиента от исполнения договора.
3.3.6. При транспортном обслуживании соблюдать правила перевозки пассажиров, ручной клади и багажа, установленные договором с перевозчиком, а также транспортными уставами, кодексами и соответствующими подзаконными актами.
3.3.7. Во время получения туруслуги требуется:
4.1. Заказчик выбирает на сайте mytravelmania.ru туруслуги, знакомится с программой, ценой и условиями ее проведения. При необходимости заходит в раздел "Оплата и условия возврата» и знакомится со всей необходимой информацией для on-line бронирования и электронной оплаты туруслуги
5.1. Заказчик вправе расторгнуть Договор до начала оказания услуг, известив письменно Исполнителя посредством почтовой корреспонденции или по электронной почте info@mytravelmania.ru. К рассмотрению принимаются аннуляции, полученные Исполнителем в письменном виде только в рабочие дни (понедельник - пятница) с 09.00 до 18.00. Возврат денежных средств осуществляется в полном размере при условии расторжения договора в индивидуальном порядке до начала оказания тур услуги.
5.2. Неявка или опоздание Заказчика ко времени отправления группы по любым причинам приравнивается к отказу Заказчика от исполнения договора и не влечёт за собой возврат денежный средств, перечисленных Исполнителю.
5.3. В исключительных случаях возможна замена Исполнителем услуг, входящих в программу, на аналогичные услуги без взимания какой-либо доплаты со стороны Заказчика, перенос сроков начала и окончания туруслуги, изменения маршрута и расписания программы, а также иные оправданные изменения.
7.1. Договор вступает в силу для соответствующего Заказчика с момента его акцепта Заказчиком и действует в течение неопределенного срока.
7.2. Любая из Сторон имеет право расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке в любое время с обязательным предварительным письменным уведомлением другой Стороны не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты расторжения.
7.3. Финансовые обязательства Сторон, возникшие по Договору в период его действия, сохраняют силу после окончания действия Договора до их полного исполнения Сторонами.
7.4. В случае уступки Заказчиком требования по Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя договор считается расторгнутым.
7.5. Стороны обязаны в письменном виде информировать друг друга об изменении своих адресов и иных реквизитов не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты изменения. Любые сообщения, направленные по последнему, известному Стороне адресу, являются надлежаще отправленными.
7.6. Заказчик согласен получать информацию, в том числе содержащую рекламную информацию Исполнителя, в Личном кабинете и/или посредством почты (в том числе электронной почты). Заказчик согласен на использование его наименования и/или товарного знака (логотипа) в маркетинговой деятельности Исполнителя в течение срока действия Договора.
7.7. Стороны договорились считать переписку по электронной почте, осуществленную между Сторонами посредством предоставленных адресов электронной почты, официальной и учитывать при решении возможных претензий/споров, связанных с заключением и/или исполнением Договора.
7.8. Стороны договорились считать такую переписку, а также любые документы, полученные посредством факсимильной, электронной или иной связи, в том числе с использованием информационно телекоммуникационной сети «Интернет», надлежащим и допустимым доказательством по делу в случае возникновения между Сторонами судебных споров. При этом наличие электронной цифровой подписи на указанных выше документах не является обязательным условием признания таких документов надлежащим и допустимым доказательством по делу.
8.1. В случаях возникновения разногласий и споров из-за неисполнения или ненадлежащего исполнения настоящего Договора или в связи с ним, стороны будут стремиться к их урегулированию путем переговоров и достижению мирового решения или соглашения.
8.2. В соответствии со ст. 10 Закона РФ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" письменная претензия к качеству туристических услуг предъявляется Заказчиком Исполнителю не позднее 20-ти дней с момента окончания поездки и рассматриваются в течение 10 дней после получения. В течение этого времени стороны информируют друг друга о принятом решении.
8.3. Претензия принимается Исполнителем только от Заказчика. От третьих лиц, в интересах которых заключен настоящий Договор, претензии не принимаются.
8.4. В случае недостижения соглашения в результате переговоров, спор разрешается в суде по месту
нахождения Исполнителя.
8.5. Стороны освобождаются от ответственности, если надлежащее исполнение обязательств оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, исключающие или объективно препятствующие исполнению Договора, наступление которых Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам относятся, в частности, явления стихийного характера (землетрясение, наводнение, удар молнии, извержение вулкана, сель, оползень, цунами и т.п.), акты органов государственной власти, военные действия, забастовки, в том числе организованные в установленном законом порядке, массовые беспорядки и другие обстоятельства, которые могут быть совместно определены Сторонами Договора как обстоятельства непреодолимой силы для надлежащего исполнения обязательств по Договору.
Индивидуальный предприниматель Севастьянова Эллина Игоревна
Свидетельство о государственной регистрации 319774600362686
ИНН 772978452436
ОГРН 319774600362686
Р/с 40802810100001107180
БИК 044525974
К/с: 30101810145250000974
Адрес: 119607, г.Москва, ул.Удальцова, 87 корп.3
Адрес для корреспонденции: 119607, г.Москва, ул.Удальцова, 87 корп.3
Телефон: +7 495 220-10-33
Электронная почты: info@mytavelmania.ru
Официальный сайт: mytravelmania.ru